Neukunde Beru

Zuschlag in Konkurrenz zum Marktführer Remedy erhalten, um weltweiten Support über mehrere Sprachen, Zeitzonen und Mandanten hinweg zu leisten. Schwerpunkt Helpdesk-Management. des Systemmanagements mit Schwerpunkt Helpdesk.

Neukunde Hans Grohe Schlitach

Einführung des System- und Problem-Managements sowie Anbindung an ADS und Lotus Notes.