Unsere Software-Architektur
DAS APPON WORKFLOW FRAMEWORK
Mit dem appon Workflow Framework verfügen Sie über ein ganzheitliches System zur schnellen Gestaltung, Ausführung und Verwaltung Ihrer workflowbasierten Applikationen.
Es ist auf die unterschiedlichen Anwender-Typen innerhalb eines Unternehmens ausgerichtet und speziell entwickelt worden, um auch Nutzern ohne tiefere IT-Kenntnisse das volle Potenzial der Prozess-Optimierung zu erschließen – ob Entwickler, Anwender, Gruppenleitung oder Management.
Unser Software-System besteht aus fünf Komponenten, die – bis auf die „unsichtbare“ Schnittstelle im Hintergrund – jeweils mehrere Einzelmodule beinhalten.
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DESIGN CENTER
Im appon Design Center heißt es „gestalten statt programmieren“. Nutzen Sie die vielfältigen Design-Möglichkeiten und visualisieren Sie schnell und einfach jeden beliebigen Prozess, jede Aufgabe, jeden Dialog und jeden Bericht – ganz ohne komplizierte Codes. Im jeweiligen Testcenter lässt sich die neue Anwendung bereits auf Herz und Nieren prüfen und ohne Datenintegration optimieren, bis sie zum Prototypen herangereift und bereit zur Implementierung ist.
Module
Workflow Designer
Alles, was Sie zur individuellen Darstellung von Workflows brauchen:
- Wizard-gesteuerte Anlage der Workflows und Kontexthilfe im gesamten Modul
- Workflow-Erstellung per Drag-and-drop – ohne Programmierung
- Export und Import von gesamten Workflows möglich
- Grafische Darstellung der Ablauflogik
- Testcenter zur Simulation der erstellten Workflows
- Prototyping ablauffähiger Workflows ohne Datenintegration möglich
- Freie Definition individueller Status zur Anzeige im Portal
- Durch Schnittstellen offen zu anderen Systemen
Task Designer
Alles, was Sie zur individuellen Darstellung von Aufgaben und Dialogen innerhalb Ihrer Workflows brauchen:
- Wizard-gesteuerte Anlage der Aufgaben und Kontexthilfe im gesamten Modul
- Gleiche Designlogik wie bei der Workflow-Erstellung – kein zusätzlicher Schulungsbedarf
- Alle gängigen Dialog-Controls per Drag-and-drop erstellen und ohne Programmierung konfigurieren
- Einfache Gestaltung dynamischer Dialoge – ohne aufwändige Formulare
- Testcenter zur Simulation der erstellten Dialoge
- Prototyping der Dialoge ohne Datenintegration möglich
Report Designer
Alles, was Sie zur individuellen Darstellung von Berichten brauchen:
- Alle gängigen Bericht-Controls per Drag-and-drop erstellen und ohne Programmierung konfigurieren
- Einfache Erstellung individueller fachlicher Berichte
- Berechnungsfelder ohne Programmierung erstellen
- Einfach Berichte mit Grafiken erstellen
- Generische Berichte zum Nutzungsverhalten sind bereits vorhanden
- Rollenbasierte Zugriffssteuerung auf Berichte
- Frei definierbare Kategorisierung der Berichte je Unternehmen
- Berichte für alle SQL Datenbanken erstellen
- Dynamische Berichte mit Parametern versehen
- Berichte direkt im Portal publizieren
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ADMIN CENTER
Im appon Admin Center verwalten Sie sämtliche Informationen zu Benutzern und Benutzer-Gruppen sowie alle Inhalte, Datensätze, Tabellen, Trigger und Views. Tabellen-Inhalte lassen sich ganz einfach mit grafischen Oberflächen versehen – frei definierte Prioritäten und Eskalations-Schwellwerte sorgen automatisiert für höchste Qualitätssicherung – ganz nach Ihren Vorgaben.
Module
Base Objects Manager
Alles, was Sie zur Verwaltung von Firmen, Gruppen und Nutzern brauchen:
- Frei definierbare Prioritäten und Eskalations-Schwellwerte
- Kategorien für Workflows und Berichte frei definierbar
- Standardwerte für neue angelegte Workflows und Knoten frei konfigurierbar
- Freie Konfiguration der zu protokollierenden Ereignisse
- Rollenbasierte Berechtigung für Workflows und Berichte
- Verwaltung von Öffnungszeiten – auch über Firmen hinweg
Data Integration Manager
Alles, was Sie zur Verwaltung von Inhalten, Tabellen und Views brauchen:
- Tabelleninhalte einfach mit grafischer Oberfläche editieren
- Erzeugte SQL Codes einsehen, bei Bedarf ändern und ausführen
- Beliebige MS SQL Datenbanken verwalten
- Daten-Importe zeitgesteuert ausführen und so Datenbestände aktuell halten
- Tabellen mit der Import-Funktion befüllen (Dateien, Datenbanken, LDAP)
- Datenbank-Verwaltung (Tabellen, Views, Trigger)
appon
USER INTERFACE
Das appon User Interface macht den Start, die Bearbeitung und die Steuerung von Workflows aus einer Oberfläche heraus möglich – und zwar ganz einfach und systemübergreifend. Ganz gleich, welcher Nutzertyp oder welche Gruppe in welche Prozesse involviert ist: Alle Beteiligten profitieren von übersichtlichen Masken mit hoher Wiedererkennung – für schnelles, effizientes und sicheres Arbeiten.
Module
Workflow Start Center
Alles, was Sie zum Auslösen von Workflows brauchen.
- Direkter Zugriff auf die Top 10 Workflows
- Zuordnung von Workflows nach Kategorien
- Volltextsuche für Workflows
- Anwender-spezifische Freischaltung von Workflows
- Direkte Statusverfolgung
- Alle wichtigen Daten in einer Übersicht
- Mailbenachrichtigung bei wichtigen Ereignissen
Workflow Work Center
Alles, was Sie zum Bearbeiten von Workflows brauchen.
- Übersicht über alle Aufgaben eines Mitarbeiters
- Die wichtigsten Daten direkt in der Übersicht
- Zieltermine immer im Blick
- One-Klick-Bearbeitung
- Einfache Masken mit hoher Wiedererkennung
- Dynamisch generierte Eingabemasken zur Effizienzsteigerung
- Schnelle Bearbeitung durch hoch-performante Dialoge
Workflow Management Center
Alles, was Sie zur Steuerung und Auswertung von Workflows brauchen.
- Übersicht über alle Aufgaben aller Gruppen und Mitarbeiter
- Mitarbeiter und Gruppen neu zuweisen
- Aufgaben delegieren und Mitarbeiterauslastung optimieren
- Workflows bei definierten Knoten pausieren, stoppen oder neu starten lassen
- Übersicht aller Aufgaben und Mitarbeiter der eigenen Gruppe
- Protokollierte Historie zu allen Instanzen der eigenen Gruppe
- Statistiken nach Gruppen und Workflows erstellen
- Diagramme konfigurieren und mit anderen Zeiträumen vergleichen
- Auswertungen exportieren und in Dokumenten verwenden
- Berichte mit Parametern abrufen
- Berichte in unterschiedliche Formate exportieren und per Mail versenden
- Zugriffsmöglichkeiten von Nutzern und Gruppen definieren
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SCHNITTSTELLE
Communication Interface Service CIS
Die CIS Schnittstelle ist eine für den Benutzer unsichtbare Komponente. Sie agiert als Kommandozentrale im Hintergrund und kanalisiert die Kommunikation zwischen den Benutzeroberflächen und der zentralen Datenbank. Sie kann mit Microsoft-Bordmitteln zuverlässig und ausfallsicher gestaltet werden.
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ZENTRALE DATENBANK
Workflow Object Store WOS
Die zentrale Datenbank unseres Workflow-Management-Systems basiert auf dem neuesten, hoch-performanten Microsoft SQL Datenbank-Management-System – für besonders schnelle Transaktionen. Die Aufteilung der zentralen Datenbank in autarke Module gewährleistet absolut sichere Versionswechsel innerhalb einzelner Bereiche.
Module
System Store
Hier werden alle systemrelevanten Konfigurationen gespeichert, um den reibungslosen Betrieb des Workflow-Management-Systems zu gewährleisten – neben Einstellungen zu Zeitzone, Standardsprache, Schnittstellen-Adresse und Datenbank-Benamung werden hier auch sämtliche Protokolldateien, Eskalations-Einstellungen und vieles weitere mehr gesichert.
Base Objects
Im Modul Base Objects werden alle unternehmensspezifischen Stammdaten von Firmen, Nutzern und Benutzergruppen abgelegt und gesichert. Dazu zählen Informationen wie Namen, Gruppenzugehörigkeiten, individuelle Zugriffsrechte und vieles mehr.
Customer Space
Im Customer Space werden die spezifischen Tabellen des Benutzers gespeichert. Beliebige Tabellen können erstellt und mit dem Integration Manager synchronisiert werden.
Wenn Sie beispielsweise eine Adressverwaltung aufbauen, werden die Adressen in Tabellen im Customer Space abgelegt. Dadurch sind diese von Updates o.ä. ausgeschlossen. So ist es möglich, auch komplett neue, autarke Applikationen ohne Schnittstellen zu anderen Systemen aufzubauen.
Selbstverständlich können Sie die Datenbank-Struktur Ihrer erstellten Anwendungen auch auf einer separaten Datenbank-Instanz ablegen. Dies ist insbesondere bei unternehmenskritischen Anwendungen empfehlenswert, um Performance und Ausfallsicherheit zu garantieren.
Workflow Engine
Hier werden die Instanzen der Prozesse gespeichert. So wird beispielsweise gesteuert, wann bestimmte Daten welchem Nutzer bzw. welcher Gruppe angezeigt werden. Die erzeugten Daten aus den Prozess-Instanzen können dann zur dauerhaften Speicherung in den Customer Space übertragen werden.